FAQ
Comment ça marche ?
Il vous suffit de transférer vos emails de réservation de voyage valides à mail@wipolo.com. Ne rajouter pas de texte et assurez vous que l’email que vous envoyez n’est pas vide et qu’il contient bien les détails de vos réservations. L’objectif est de vous éviter toute saisie pour recopier des documents que vos prestataires vous ont déjà fourni. Rendez vous compte: Wipolo vous offre un assistant personnel gratuit qui saisit vos voyages automatiquement quelque soient vos fournisseurs.
Pourquoi avoir choisi l’iPhone ?
Ce choix remonte à mars 2008. L’iPhone nous permet de démontrer parfaitement la valeur de l’usage d’une application comme Wipolo et nous offre en plus un canal de distribution mondial. Les nouvelles fonctionnalités de la version 3.X sont très riches et nous permettent de construire une roadmap fonctionnelle à 12 mois pour le plus grand bénéfice de l’utilisateur.
Pourquoi passer à la version Wipolo Pro ?
Combien vaut votre temps? La version Wipolo Pro agrège pour vous directement les services à valeur ajoutée comme l’état de votre vol, l’état de votre train et les vols alternatifs si vous avez raté votre avion. En 1 clic vous pouvez vérifier que votre train ou votre vol n’a pas de retard ou n’est pas annulé. De la même façon vous pouvez vérifier que le vol ou le train de votre collaborateur ou de votre ami(e) est à l’heure avant de vous précipitez à la gare ou l’aéroport. Enfin si vous sentez que vous allez rater votre avion, vérifiez quels sont les autres vols pour votre destination. La version Pro comprend également l’archivage de vos voyages. Retrouvez vos anciens voyages facilement. Pratique si vous voulez que votre assistante réserve le même hôtel ou le même avion que la dernière fois. il vous suffit de lui envoyer le récapitulatif de votre voyage grâce à la fonction « envoyer par mail ». Pour moins de 2 euros/ mois c’est un véritable confort. Récupérez votre facture iTunes et pensez à passez votre abonnement en note de frais. Votre entreprise est la première gagnante en productivité.
Avec la version Pro suis je obligé de payer l’abonnement au services temps réel?
Dans la version Pro vous avez 3 mois inclus d’abonnement aux services temps réel afin de pouvoir tester ces services. A la fin de la période de 3 mois nous vous proposons de renouveler ces services pour 1 mois (2euros99) ou pour 1 an (19euros99). Par ailleurs vous êtes libres de ne pas renouveler l’abonnement temps réel tout en continuant à bénéficier de la version Pro. De nouveaux services vous seront bientôt proposés.
Pourquoi ne pas avoir développé d’abord l’interface web ?
L’interface web Wipolo fait clairement partie de la roadmap WIPOLO avant la fin d’année afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités à l’utilisateur. Maintenant il s’agissait avant tout pour nous de démontrer notre attachement à la mobilité et de commencer l’histoire du produit par l’interface de référence du voyageur en voyage, c’est à dire son mobile.
Et les autres terminaux mobiles : Android, Blackberry, Nokia, Windows Mobile.. ?
Wipolo est avant tout une plateforme multi canal. Notre roadmap prévoit l’extension du service à tous les smartphones « high end » type Android, Blackberry, Nokia N97, … Plus nous aurons de succès avec la version iPhone, plus vite nous pourrons étendre le service sur d’autres terminaux.
Quels sont les fournisseurs de voyage compatibles avec la solution Wipolo?
100% des fournisseurs de voyage qui génèrent des confirmations de réservations sous format HTML ou texte sont compatibles avec Wipolo. Attention toutefois car les pièces jointes (pdf ou word) ne sont pas exploitables à ce jour. Pour pouvoir traiter vos pièces jointes n’hésitez pas à faire un copier coller du document dans le corps d’un email standard en rajoutant le titre de votre voyage. A noter également que nous centralisons les réservations de vols, de trains, d’hôtels et de location de voiture. Nous prévoyons d’étendre les segments de voyage à la réservation de bateaux et de croisière ainsi qu’à la réservation de moyens de transport locaux (taxis, navettes..).
Et si je n’ai pas d’emails de réservation?
Si vous avez réservé votre billet de train par téléphone ou directement en gare, vous ne recevrez pas d’email. C’est pourquoi nous développons l’interface web utilisateur. Celle-ci vous permettra de saisir un dossier voyage sans passer par le transfert d’emails.
Pourquoi le traitement de certains emails est plus long que d’autres?
Le format des emails varient d’un fournisseur à l’autre. Il se peut que nous rencontrions des difficultés avec certains formats ou certains contenus d’emails. Certains clients de messagerie nous rendent également la tâche plus complexe. C’est pourquoi nous avons mis en place un processus de traitement qui peut prendre du temps. Notre engagement est de créer le dossier voyage sous 24 heures ouvrables.
Comment imprimer mon récapitulatif de voyage?
A partir de l’application envoyez le récapitulatif de votre voyage sur votre email et imprimer simplement votre récapitaulatif WIPOLO. Vous y retrouverez toutes les informations indispensables pour votre voyage.
Pourquoi ne pas étendre les fonctionnalités de partage à Twitter, Facebook, LinkedIn,… ?
Cela fait clairement partie de notre roadmap. L’utilisateur pourra choisir d’informer son réseau sur ses activités de voyage et recevoir également en temps réel des informations sur les membres de sa communauté en voyage. Il est important pour nous de permettre à l’utilisateur de choisir de rendre public ou pas ses informations de voyage. Nous avons rencontré des voyageurs qui pour des raisons professionnelles ou privées souhaitent ne pas publier l’information.
Comment est défini le nom de mon voyage?
Aujourd’hui le nom de votre voyage est défini par la ville de destination contenue dans votre réservation. Si vous n’avez qu’une réservation de voiture Avis à Lille votre voyage s’appellera Avis Lille, si vous avez une réservation Paris Bruxelles et un hôtel à Bruxelles votre voyage s’appellera Paris Bruxelles. A noter que la future interface web vous permettra de changer le nom à volonté.
Apportez vos suggestions pour enrichir le produit. Nous avons encore tout à faire.
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